Mòbil i WhatsApp
Quan una app canvia i tot sembla diferent.
Ajudem a recuperar confiança amb WhatsApp, fotos, trucades, àudios i configuració bàsica del mòbil.
Cas sensible
“M'han demanat un codi del banc”
Primer protegim les dades. Després decidim si cal ajuda humana.
Resposta immediata i escalat humà
Ajuda digital sense presses.
Una experiència clara per resoldre dubtes amb el mòbil, l'ordinador, contrasenyes, banca online i possibles estafes. Primer seguretat. Després passos senzills.
Antiestafa
Detecta codis, bancs i enllaços sospitosos.
Pas a pas
Instruccions curtes i sense tecnicismes.
Trucada
Quan cal, una persona continua el cas.
Casos que acompanyem
Ajuda visual per entendre què podem resoldre.
Cada servei està pensat per transformar un moment de bloqueig en una decisió segura, amb passos clars i suport humà quan cal.
Banca i codis
Primer aturar, després verificar.
Si apareixen codis SMS, Bizum, targetes o pressa per actuar, prioritzem protegir dades i diners.
Tràmits digitals
Cites, formularis i documents sense angoixa.
Acompanyem processos d'administració, salut i certificats explicant cada pas amb llenguatge senzill.
Ordinador i Wi‑Fi
Quan l'ordinador no respon, no cal tocar-ho tot.
Revisem connexió, correu, finestres estranyes i errors freqüents abans de fer canvis arriscats.
Comencem
Quin problema tens ara?
Primer revisem si hi ha risc. Després anem pas a pas.
01
Detectem el risc
Si hi ha codis, bancs, enllaços o trucades sospitoses, el primer pas és protegir la persona.
02
Resolem amb calma
La resposta es converteix en passos curts, llegibles i orientats a l'acció següent.
03
Escalem si cal
Els casos delicats poden passar a una persona real amb el context ja preparat.
Problemes comuns
Allò que més bloqueja a qui no domina la tecnologia.
Basat en patrons habituals: por a equivocar-se, codis de verificació, banca online, tràmits digitals, avisos falsos i dificultats d'accessibilitat.
Plans
Pensat per famílies i entitats.
Familiar
Per a fills o cuidadors que volen suport digital recurrent.
19€/mes
- Consultes guiades
- Detecció d'estafes
- Resum per familiar
Assistit
Per a usuaris que necessiten trucades i seguiment humà.
49€/mes
- Tot el pla Familiar
- Trucades programades
- Casos prioritaris
Entitats
Per a ajuntaments, residències, centres cívics o asseguradores.
A mida
- Portal d'agents
- Informes d'ús
- Personalització
Confiança
La tecnologia ha de semblar propera.
“El valor no és només resoldre el problema. És que la persona no se senti sola davant d'una pantalla.”
“Detectar el risc abans que comparteixin un codi pot evitar molts problemes.”
FAQ
Dubtes habituals.
Informació legal
Transparència abans de començar.
Text legal provisional per a la fase de prototip. Abans de publicar el servei cal completar NIF, domicili social, proveïdors, tractaments reals de dades i revisió jurídica.
Avís legal
Responsable: Acompanyament Digital, S.L.
NIF/CIF: pendent de confirmar.
Domicili social: pendent de confirmar.
Contacte legal: pendent de confirmar.
El contingut d'aquesta web descriu un servei d'acompanyament digital. No substitueix assessorament legal, financer, mèdic ni suport tècnic oficial de bancs, administracions o fabricants.